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# 상담 녹취 파일 연장 보관

**서비스 관리 > 상담 녹취 파일 연장 보관** 메뉴에서는 회사 정책 및 관련 법령에 따라 상담 녹취 파일 보관 기간을 설정할 수 있습니다. 상담 녹취 파일 연장 보관 메뉴는 구독 신청 시 선택 옵션을 추가하지 않았더라도 누구나 접근하여 설정할 수 있습니다.

## 상담 녹취 파일 연장 보관 맞춤 설정 <a href="#settings" id="settings"></a>

상담 녹취 파일 연장 보관을 맞춤 설정하면, 고객의 상담 녹취 파일(mp3)을 기본 제공 기간인 6개월을 초과하여 보관 및 다운로드할 수 있습니다. 단, 6개월이 경과한 파일 용량에 대해 월 보관료가 청구됩니다. (150원/1GB)

{% hint style="info" %}
**안내**

* 상담 녹취 파일 연장 보관은 선택 사항으로, 시작 요청 이후 설정할 수 있습니다.
* 설정이 완료된 시점부터는 설정된 내용을 수정할 수 없습니다.
* 설정 내용 수정을 희망하시면, [서비스 지원 문의](https://centerflow.kakaocloud.com/support)를 접수해 주세요
  {% endhint %}

<figure><img src="/files/Ymryf5Dj8cFEk8G0r3gv" alt=""><figcaption><p>상담 녹취 파일 연장 보관</p></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="156">구분</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>파일 보관 기간</td><td>파일 보관 기간 선택 <br>- {6개월, 1년, 2년, 3년, 5년, 계약 기간 내내 } 중 선택 가능<br>- 6개월은 무료 제공 기간으로 기본 선택되어 있음<br>- 6개월 외 기간 선택 시, 월 보관료 유료 청구</td></tr></tbody></table>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://guide.centerflow.ai/undefined-1/console/recording.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.