# 상담 녹취 파일 연장 보관

**서비스 관리 > 상담 녹취 파일 연장 보관** 메뉴에서는 회사 정책 및 관련 법령에 따라 상담 녹취 파일 보관 기간을 설정할 수 있습니다. 상담 녹취 파일 연장 보관 메뉴는 구독 신청 시 선택 옵션을 추가하지 않았더라도 누구나 접근하여 설정할 수 있습니다.

## 상담 녹취 파일 연장 보관 맞춤 설정 <a href="#settings" id="settings"></a>

상담 녹취 파일 연장 보관을 맞춤 설정하면, 고객의 상담 녹취 파일(mp3)을 기본 제공 기간인 6개월을 초과하여 보관 및 다운로드할 수 있습니다. 단, 6개월이 경과한 파일 용량에 대해 월 보관료가 청구됩니다. (150원/1GB)

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**안내**

* 상담 녹취 파일 연장 보관은 선택 사항으로, 시작 요청 이후 설정할 수 있습니다.
* 설정이 완료된 시점부터는 설정된 내용을 수정할 수 없습니다.
* 설정 내용 수정을 희망하시면, [서비스 지원 문의](https://centerflow.kakaocloud.com/support)를 접수해 주세요
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<figure><img src="https://4210477757-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FF6pxCTfmL0PGDbQHEkJR%2Fuploads%2Fm9t52NYUTpHUBYzorPHb%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7190a670-06ba-4609-8368-dd045821c44e" alt=""><figcaption><p>상담 녹취 파일 연장 보관</p></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="156">구분</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>파일 보관 기간</td><td>파일 보관 기간 선택 <br>- {6개월, 1년, 2년, 3년, 5년, 계약 기간 내내 } 중 선택 가능<br>- 6개월은 무료 제공 기간으로 기본 선택되어 있음<br>- 6개월 외 기간 선택 시, 월 보관료 유료 청구</td></tr></tbody></table>